for thevknowledge of depanneur management
  1. 开门营业
    1. 开门注意钥匙用法
    2. 进门解除警报，打开ouvert灯
    3. 检查货品摆整齐并清理垃圾
    4. 冰柜通电
  2. 怎么卖东西？
    1. 认识名称
      1. 机票名称
        1. loto max/Quebec max/six quartr nerf/quebec six quart nerf/grand VIE/banco/banco special/quotidienne/super/forfait/forfait lottos/forfait quotidien/roue de fortunr/lotto d/sprinto/loto poker/le mini/triplex/astro/tout le Rien/Special de loto/formule group/formule super group/MISE JEU/Argent Web
      2. 刮票名称
        1. la poule aux oeufs d'or $5/la poule aux oeuxfs d'or/jeu de mots//scrabble/bingo//mots caches/777 $2/j'aim la/poutine/ /gagnant a vie $10/gagnant a vie $5/mot cache $3/slingo $3/pierres/pharaon/Roue de/Fortune/Fiesta//20x/777  $5/casino/splinko $5/double diamant/ /la course aux/dollars express/en argent/cartes/royales dame/jeux de lettres/roue de fortune/ /jeu de mots/par annee a vie
      3. 烟的名称
        1. camel/veloute/original
        2. john player/riche/quebec/veloute
        3. player's
        4. next/extra/oringinal
        5. next q c special
        6. quebec clasic original
        7. ----------------------
        8. belmon
        9. ----------------------
        10. LD /standard/corse/medium/plus/corce/medium/veloute
        11. next PM/original/special
        12. voice roy/original/veloute/smooth
        13. Benson and hedge prime kingsize 25
        14. Macdonald/original/medium
        15. du maurier/signature/distinct plus
        16. export A/plein/medium
        17. mark ten
        18. palmal/original/veloute/veloute extra/corsee/corsee extra
        19. match
      4. 酒的名称
    2. 嗯，产品只剩一两个的话就会导致客人不爱买，所以要保证它是满的，如果只剩一两个，就把一两个拿出来放一整盒，等着整盒缺了一两个的时候，再把这个一两个的尾货给塞进去，使它保持丰满
    3. 彩票机使用
      1. 每天早上要dianresult，然后每个游戏打印4张 （不必要）
        1. landi grand vie出结果，那么第二天出结果
        2. lotomax
        3. 649
        4. grand vie
        5. loto max
        6. 649
      2. 如果兑奖兑到了免费票必须要先出票，然后才能使用。出票三种方式：
        1. 口述
        2. 扫手填单
        3. 兑奖时兑到了免费票
      3. 兑奖都是用面朝里的枪扫，查询可以用朝外的扫描枪扫。
      4. 再玩一次的玩法，
      5. 不小心多出了票：
        1. other function
        2. cancellation
        3. 键盘输入control code
        4. ok亮了di
        5. 嗯，理论上要把出来的票据两张订在一起，并且把那个长的条码给撕坏，然后放在信封里，等等销售代表来的时候一起带回给公司去但最佳实践是把它完全撕坏，避免保存的过程中出现意外，所谓意外就是有人拿到这张票，然后中了奖以后，他声称他没有取消，是被我们取消的
      6. 对于陌生人，出票了以后手拿票，收钱后才给票。
      7. 有时机器坏掉，是因为有一个免费票卡住了，这时打电话给loto quebec可能要几个小时，但是可以自己解决：
        1. 点游戏（左边第二个菜单，然后选择卡票的游戏，比如刚才是有个quebec max么有打印出来，可能就是卡在这个票上）。
        2. 点free play（在最下面的一排菜单的靠右边第二个）
        3. 点一个票，一次play，最简单的，不要加别的，然后确定。发现这个票出现在购物车中
        4. 进入购物车，点打印，这张票打出来，之后彩票机又可以使用了。
    4. 收银机使用
      1. 检查subtotal，不为0的话清零。
      2. 扫码的产品是自动计算那瓶子和清洁税的如果不扫码，那么要输入价格，输入瓶子，输入清洁税
      3. 有些产品有特价的，要做一个单独的barcode，编号为店名，类别，品号，包装，个数，价格，这样一扫就可以了。
      4. 卖纯净水，5.99，然后无税（epicerie）然后输入120，输入bottle加
    5. 其他
      1. 卫生纸单卖无码一块五一卷
      2. idealcom: Hao0900/Weio92@    (要点主菜单上的agent登录，不能直接点login登录的。）
        1. minu
          1. Digicel NetCom
            1. 31   32
            2. 34   33
            3. 36   40
            4. 37   41
            5. 38   42
            6. 39   43
            7. 44   30
            8. 46   35
            9. 47   55
            10. 48
            11. 49
        2. Charter
          1. 5       5.75
          2. 10   11.50
          3. 15   17.25
          4. 20   23.00
          5. 25   28.75
          6. 30   34.50
          7. 35   40.25
          8. 40   46.00
          9. 45   51.75
          10. 50   57.5
          11. 55   63.25
          12. 60   69.00
        3. 客人投诉:
          1. 点界面左边Cashier Sale Report
          2. 客服电话186-6918-7622
      3. ria 
        1. 已经邮寄了一个指纹识别设备过来了。
        2. 又邮寄了一盒子银行付款票据纸过来。
        3. 终于代表又来了：说用老的打印机，点link跟她电话 今天收到了邮件，说我username是；244369011
        4. 终于完成了，只差payment device没有到。
        5. weihao Oll*****1 QC1793 是登录 ria的三大件，可以把下面的内容作为bookMark的url来实现自动录入：
          1. javascript:(    function(e,t){      var n=e.document;      setTimeout(        function(){          function a(e){            if(e.data==="destroy_bookmarklet"){              var r=n.getElementById(t);              if(r){                n.body.removeChild(r);                r=null              }            }          }          var t="DELI_bookmarklet_iframe",r=n.getElementById(t);          if(r){            return          }          var i="http://en.sharethegoodones.com/contents?form",s=n.createElement("iframe");          s.id=t;          s.src=i+"&url="+encodeURIComponent(e.location.href)          +"&title="+encodeURIComponent(n.title)          +"&note="+encodeURIComponent(""+(e.getSelection?e.getSelection():n.getSelection?n.getSelection():n.selection.createRange().text))          +"&v=1.1";          s.style.position="fixed";          s.style.top="0";          s.style.left="0";          s.style.height="100%25";          s.style.width="100%25";          s.style.zIndex="16777270";          s.style.border="none";          s.style.visibility="hidden";          s.onload=function(){            this.style.visibility="visible"          };          n.body.appendChild(s);          var o=e.addEventListener?"addEventListener":"attachEvent";          var u=o=="attachEvent"?"onmessage":"message";          e[o](u,a,false)        },1      )    }  )(window)
    6. 可扩展业务类
      1. 电话卡买一点，别买多。

  3. 怎么进货
    1. 怎么订货
      1. 怎么打电话：
        1. 联系人
          1. molson：StephanCaulet    514-884-3351  （手机号？）236-330-4948。（妻子病重，修看护假了）    626456 (moson account) 订酒电话：1888-743-8888 销售代表： Brigitte Molson 438-270-5941
          2. labatt:   Fredrick  514-553-1701
          3. sleemen David  514-972-9924   1-888-978-7222
          4. poppers 514-241-3646
          5. ----------------
          6. impier  Eric 438-465-7288 周四上午订货， 周五到货，20包起订，价格以发票为准。三大规则
          7. benson 438-468-2963
          8. JTI  514-531-1462
          9. -----------------
          10. ria Carolina Vallejo 514-210-2669
          11. frito  450-664-5800 Michael（438-995-9012）
          12. intelcom
        2.  冰激凌每两个周二来看货，商量订货，10个box开始起送，然后周五送货来。cash付钱
        3. 牛奶每个星期三中午之前嗯，发order 51451386160 garbrien 他有一个本子在本子上画好，然后拍照发短信给他即可，上周订的有点少了
        4. 鸡蛋100块钱现金3箱子，相当于2块钱一盒
        5. 面包每两周周四来盘点
      2. 怎么点货
      3. 签字付钱
      4. 更新价格
    2. 怎么进货
      1. 怎么知道什么缺货
        1. 哪个产品缺货了按钮显示报警，并且显示在该类别的前面
        2. 那个类被存在缺货产品显示报警，按最严重的级别显示颜色。
      2. 分别到哪里看货源
      3. 登记
    3. 怎么记录
      1. 先小本本记
      2. 开发软件
    4. 怎么退货？
      1. 彩票
        1. 一般彩票过期了，怎么办？
        2. 小鸡鸡彩票一周就过期了不能卖了
  4. 关门
    1. 11点关烟帘，关门，关ouvert灯，关酒柜
    2. 点钱，留出800现金用来进货付款和彩票兑奖，钱箱放到帘子后面
    3. 所有瓶子放到地库，装袋
    4. 检查货物数量
    5. 检查老鼠粘纸和鼠药情况。
    6. 设置警报
    7. 带手电筒离店锁门，锁顶部防撬
-- Sam 17:30 25/01/2026

 关于空调
冬天改成内部循环，制冷的同时加热内部的空气
做法（要在压缩机不响的时候操作）
  1. 左边两个管道的开关打开
  2. 右边两个管道的开关关上
  3. 压缩机的开关🔧到下面来
  4. 注意：
    1. 要先把帽子拧松一点点再旋转开关不然拧不动，（强拧容易坏），拧完以后再把外圈螺母拧紧
    2. 左数第二个管子是室内循环的进口还是出口？我看到接店时第一个本来就是开的，第二个是关的，感觉进入夏天时至需要关第二个管子即可
    3. 要用扳手
-- Sam 18:59 13/12/2025
 有个大个白人眼睛男青年要12x355ml的budlight，可是试试。很好，经常来拿个一箱子25块钱
-- Sam 09:14 09/12/2025
 s 236-330-4948。    626456  moson account
-- Sam 11:25 29/08/2025
 问题
  1. 烟如果拆封了以后还能不能退？就是拆包了以后-----------可以的。
  2. 空调冬天怎么办？关掉是吧，如何只开风？
  3. 杂货的各个位置分别摆的啥？
  4. idealcom客人如果发现错了，会过多少天来找？
  5. 打印纸能不能继续打的话？会有什么错误。怎么换墨盒？
  6. 门铃不响了，怎么玩？

-- Sam 17:05 27/08/2025
 500mlcanada dry2块3加瓶加税
-- Sam 08:26 13/08/2025
 口香糖西瓜口味和橘子口味的比较好卖。
-- Sam 08:24 13/08/2025
 !!和路雪公司需要m deck的号码，还有我们所有的信息，他下周五过来。平时他每两周来一次，应该是每两周的周二来，然后当周的周五会送货。
-- Sam 07:16 27/08/2025
 呃，刷卡机每天点石头以后啊，他不能选择那个print report，如果你点print report它会打印一个一天，就是那一天所有的交易都打出来，我活活把一卷纸给打光了
-- Sam 06:26 09/08/2025
lease是要到pharmaprix买，要多买几个法语，英语一两个就可以
-- Sam 09:48 08/08/2025
 今天完成了点货，居然点了9万多的货，吓死，明天先付掉7万，剩下的两万多从银行贷款吧。
明天，新的生活开始，压力山大，我得沉着应对。


其实是10万多的货
-- Sam 06:25 09/08/2025
 九，进货的流程
  1. 星期二或者星期四，9代表啊九销售电话拜访，事先准备好要订的酒，电话中好询问有什么特价
  2. 如果定量大要找9代表询问有什么地方，同时要和9代表说好各种酒退多少瓶 ，空瓶子好像不用和酒代表说
  3. 订货后下周一或者当周四，嗯，送货的人会把酒送过来，这时
    1. 首先要数好进货的总量是不是和定的一样多。有的酒公司能看出来各种酒分别是多少，有的l时候我看不出来，比如poppers的包装，就看不懂里面装的是哪种酒
    2. 然后要点退的酒，不能多拿了，因为有时说退5瓶，你不能给搬出一整箱，那么送货的就会把整箱都搬走，他不会认真点数的。
    3. 最后是要求把瓶子拉走，数量一般就按照他点的了，因为有时候他们会发现有些瓶子不是他们的就不拿走了。但是最好还是准备好让他们拿。
  4. 问题是既然应该事先准备要进多少货，退多少货，退多少瓶，那么正确做法应该是：
    1. 选择好要进的货，选择好要退的货，选择好要退的瓶
    2. 跟销售员沟通，并根据沟通结果调整价格和数量
    3. 这个bill必须能够保存，便于再次打开，
    4. 送货员送货后，照这个单子清点货物

  6. 周三上午9点15（夏天，冬天晚一点）chips公司来送货。
  7. 周三上午12点之前把牛奶订单拍照发送
  8. Sleemen正常时每个月定一次，9月22号会有人打电话来让订酒，平时如果有继续可以跟代表打电话，但是一定要周三之前订，不然就不能赶上下周一的送货了


-- Sam 10:11 04/09/2025
  1. moson 2周一次 周二来电话 thursday/friday arrive 到时他们的人会给你打电话你要提前准备好，知道你缺什么酒在那之前你应该给代表先打电话，问他有什么好的deal，因为给你打电话的人他不一定告诉你
  2. labatt 2week  thursday before 4:00pm  自己网上定定，第二周送来
  3. sleemem  每个月来一次电话，可以直接跟他们的电话销售员要的，也可以跟他们的销售代表要deal，如果打电话要货，周四打，因为他们周一安排给这个区送货，所以要前一周的周四给他们打电话，如果其他时间给他们打电话，他们可能他们不受理
  4. poppers 15case 起 case 是24瓶shi
  5. 少量的直接跟电话销售员谈，如果有几十箱的话就值得跟代表要一个deal

-- Sam 20:14 12/07/2025
 嗯，cindy说将来如果需要理赔的时候打电话给他们的公司，他公司有两个人负责理赔，一个是催一个是姓什么，到时候找这个姓崔的，他经验更丰富一些。
-- Sam 15:30 17/06/2025
 彩票要快点按贺瑞，不然的话如果这个彩票赢了免费票的话，那它就会显示免费票出票界面，导致喝瑞按钮看不见了。
新机器不知道好一点不
-- Sam 09:04 14/06/2025
 Cosplay瓶装酒我们是放在别的盒子里做6瓶装卖的，这个不能扫码要记住每瓶按两块6毛5卖，如果是单瓶买的话，每瓶两块7毛5
-- Sam 09:03 14/06/2025
瓶子回收
  1. 白色瓶子是malson回收
  2. 灰色瓶子是labatt回收
  3. 转口的瓶子是两家都可以
  4. sleemen的灰色瓶子都归到labatt里面
-- Sam 08:38 14/06/2025
 酒代表推销酒，第一次不要直接答应，要找一些好的理由,然后第二次可能会有更好的deal给你。那什么算是好的理由:
  1. 没有地方。别的代表老是来把位置都占满了。
  2. 钱不够，要小一点的芭蕾，半个芭蕾也要同样的理由。
  3. 给代表看他的酒的价格，再给他看旁边别的酒的价格，依次要求他给更好的价格。
-- Sam 13:55 10/06/2025
  1.  嗯，到时候要给susan打电话询问嗯刷卡机的事情就是说有没有什么优惠，是不是？
  2. 今天跟m deck的嗯黄david的黄嗯联系了，进行了开户然后将来要确认收货单的发票上面有正确的账户，如果没有出现正确账户的话，要给他打电话
-- Sam 13:40 20/02/2026
 TODO：
  1. 公司注册证明文件 （邮件里有附件了，需要打印）
  2. 房租lease发给律师，（可能不需要，因为不需要注册）
  3. 点货自己点
    1. 点货程序要写好，现有程序增加修改信息按钮和进货按钮
  4. 申请酒牌
  5. 申请烟牌
  6. 酒代表认识
    1. 见到一个最大的代表，应该是labatt的女的。labatt是希望争取把卫哥的表弟拿下。
    2. 见过sleemen的代表了，一个男士，号称他们是第二，malson不行了。
    3. malson代表好像没有印象见了没有。
  7. 烟代表见面
  8. 彩票代表见面
    1. 中国人
    2. 说要换机器
    3. 说要发邮件内含培训资料
  9. 下周一见amdek的代表（好像是姓黄，黄哥？）
-- Sam 22:22 20/08/2025
 进货用的Pc积点卡
申请多张PC卡，这样可以获得更多的优惠信息
PC卡要拍照在手机上保存，这样可以用微信传给郝伟，通知他用哪张卡购买哪种产品有优惠
-- Sam 19:43 03/06/2025
 点货公司：
  1. Eric 白天点货，从早上6:30到晚上6:30上班。800-363-7959 7万的货要价$500
  2. Michel 514-217-4549  7万的货要价$550
-- Sam 08:17 10/07/2025
 公证师
  1. 于军 438-938-0294 | 6955 boul Taschereau, suite 106, Brossard, J4Z 1A7 | [email protected]
  2. offer上要注明多少固定资产，多少无形资产
  3. offer 上加一个优先购买

-- Sam 13:16 02/06/2025
 关于每天的做账，嗯，彩票机器打出的报告显示多少次？嗯出售和多少次兑奖这个数据和pos机打印的项目数据一定有差距因为有一些机票甚至刮票没有录入pos机导致的那需要算出一共有多少钱的差距，还要算出交易次数的差距然后相处以后整数部分就做一次那么多次的lotus销售记录在pos机里同样操作对于嗯，对奖的金额差异和次数差异相处之后做一个整数部分的路特斯姐，再做一个余额部分的路特斯，这样装就行了
进一步说明
  1. 假设loto和刮票都没有入账,其实必须开发一个共功能,用来增加一个手工输入的loto的,因为有时多张loto,不可能每张进pos机,而是要一起进pos机的.
  2. 平时也要支持一种用户习惯，就是直接敲价格，然后类别收款。这时如果用户要求查单子的话，就要从单据历史中找到这个单子，然后迅速modify这个项目，然后把彩票改成杂货。
-- Sam 19:43 10/07/2025
 调产品价格
  1. 第一步，扫描。
  2. 第二步，按price change。注意如果是啤酒，这时价格会变成不含瓶子的价格
  3. 第三步，按新的价格注意这个新的价格是酒的价格，加上瓶子的价格，第四步哦，金的价格，第四步按迪尔这时候价格调完了，嗯，这时候可以继续扫下一个产品调价格。
-- Sam 17:18 29/05/2025
 一般啤酒4个到6个的包装都是20%的利润，
像12个的话就是属于15~17%的利润。单个的话有20%啊，就是不是就是说一般这个都是2%十几分吧？如果有他有的给你第二的话，你就可以便宜点，便宜点嘛，给我有的话，我就保持20%的利润，利润的来了，就是他如果到场了给面子的，你给他面子就稍微多一点点，这这就是这个关系，他觉得哦我来了你就可以低很多，但是差当差数字它就会到你
-- Sam 17:22 29/05/2025
 客户信息
  1. 老黑满头小辫子 一早三听酒
  2. 春林哥
  3. metro经理
  4. 拌嘴车行一哥
  5. 房客矮胖老头
  6. 房客salute

-- Sam 07:25 29/05/2025
 如何取消一个条码？
  1. 有的彩票他不要用，不要再玩儿了，那么应该把他的条码给从收音机里取消掉，怎么取消呢？第一步，用钥匙转到program2，第二步扫描这个不再需要的扣的，第三步点void，第四步再继续扫描。第四步点cash
  2. 对于已经有的条码，同样操作，先program2，然后输入条码，然后按plu啊，然后按y。
-- Sam 13:37 27/05/2025
  1.  红牛价格扫不出来，得直接输入多少钱？----可以输入完整的二维码，然后敲Plu
  2. 最里面三个黑红色的大听的那种是卖7.99？三个一起买是特价，两个买不特价.
  3. 两个大百威一起买的特价
  4. 卫生纸
  5. 黑carling不能扫那个包装上的条码，如果扫的话，它就显示单听的价格了，要扫收银箱旁边的条码
    1. 6个黑carline9.49 加税11.58
    2. 6个红的贵一些，9.91加税12.15
  6. golt45还有milwaukee呢？还有blue ribbon呢？
  7. 鸡蛋4.49 无税
  8. eska水2.75 naya 2.5元
    oasis果汁整版5元，单个是75分
-- Sam 11:25 27/05/2025
 嗯，就是如果雇员工的话，为了保证比如说彩票不少，那么每次都给他准备整数个，每样10个，比如说然后另外一个也是每样10个，当天交班的时候呢把他的嗯剩余的结果收起来，重新摆上另外一摞，这样就可以在后面找时间嗯，统计彩票缺少的个数和那个pos机里的统计的个数做对比。
点彩票的时候要同样价格的一起点，这样速度快很多。
-- Sam 20:38 26/05/2025
 店长心得如果有雇员的话，那么为了防止他啊，嗯，不扫码直接收钱。那么正确做法是故意把价格调成加税后799，这样的话，他就得被迫打开钱箱。就会有记录。而且主要是作弊不方便，他就会减少作弊。
-- Sam 20:31 26/05/2025
 嗯，货物的定价可以采用交税后是整价，然后逆向除以1.15，就等于我们定价定多少？
-- Sam 20:26 26/05/2025
 eska水275 naya 2点5元
oasis果汁整版5元，单个是75分
-- Sam 20:18 26/05/2025
 呃，26号是什么钱发放退休金发放30三，10号是是福利金发放老年。
-- Sam 20:03 26/05/2025
 教学技巧，
  1. 打开盖子，从侧面看风味
  2. 站在位置上反应名字

-- Sam 14:16 26/05/2025
 购买过程
  1. 05-25 公司过户到郝伟名下
  2. 05-26 offer 起草完成
  3. 待办：
    1. td预约
    2. td开户
    3. bmo关闭
-- Sam 22:21 20/08/2025
 。因为有时候星期一客人会来找说他的账户被扣了两笔，这是因为星期六和星期天他的消费没有没有被银行存到主机，到星期一的时候才存入主机，所以才会报这种错误，要跟客人解释清楚，
-- Sam 14:22 24/05/2025
 断电断网时的应急处理
  1. 呃，彩票机的网是lotus他们给弄好的，应该用的是rogers的网，然后嗯不知道能不能借用这个网
  2. 但是贝尔的网如果断了，那么只能用手机的网临时接刷卡机
    1. 所以手机不要用bell的网，防止bell出问题时手机也不能用
    2. 有个小米的设备，可以用来接手机
      1. 得问一下刷卡机的网络怎么连到这个小米设备上去呢？是不是目前都连到了贝尔的网上盖的网上面有几个连接套，但不很多，所以嗯，目前的做法是连到一个小米设备，另外一个小米设备，然后小米设备连到这个上面去贝尔的设备上面去

-- Sam 13:54 22/05/2025
 收银机的使用
  1. 首先按cl清零，这样客人看到嗯上面是零，不用怀疑，嗯，前面客人的钱记到自己的账上
  2. 如果有退瓶就按数量，然后按个@/for，按一个退瓶
  3. 如果有兑奖怎么办？
  4. 然后扫描产品
    1. 好像刮票也可以扫
    2. 但是机票的价钱怎么弄到pos里去的？好像出票后也是扫的。
  5. 全部都收完以后是不是要按一个subtotal？
  6. 用户付钱，
    1. 如果是正好，那么直接按cash
    2. 如果是多的钱要按一个m什么东西，这时显示找零多少
-- Sam 10:47 23/05/2025
 新的送货公司，嗯，他来了第一次给我出示了一个qrcode，然后我拷贝了这个qrcode，以后呢再有人来送货
  1. 我就出示这个qrcode，
  2. 然后送货的人会用手机扫描这个八扣的扫描之后呢会显示送了多少货
  3. 然后我在他手机上签名表示收到了那么多货
  4. 然后他就走了。
另外他们来送货的时候
  1. 会有一个单子。要根据单子来点货，
  2. 他会说什么什么东西有几个？什么东西有几个？
  3. 要照着数数就行了。名字没有时间看。数量不对的话，就提出疑问。
-- Sam 13:36 22/05/2025
 你可以把24个一箱子酒拿出来放到6个一定的里面或者是设备箱里面，但是注意不要让代表看到
-- Sam 20:54 17/05/2025
 收瓶子，先按6，然后按@/for表示6次（次）
然后按bottle-表示退瓶
大罐子和小罐子分开来装袋儿，大罐子装110个，小罐子装240个，但事实上嗯收的时候他看到是大罐子，他就当里面是110个，他看到是小罐子，他就当里面是240个，所以啊大罐子你装不能超过110个，小罐子你装不能超过240个，嗯，也就是说大罐子大概是半袋子，那样小罐子大概就是到线

说si te play, 不说si vou plain
-- Sam 08:51 16/05/2025
 大罐子110个，小罐子240个，每个罐子能赚2分钱劳务费
如果不愿意数数，就装到刻度线位置，
-- Sam 08:10 16/05/2025

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